Ein unerwartet verspäteter Flug, stundenlanges Warten und anschließend eine komplette Streichung – viele Reisende kennen dieses Szenario. In solchen Momenten fragen sich Passagiere, welche Rechte sie haben und wie eine Entschädigung von AJet bei Flugverspätung oder Annullierung ihnen helfen kann. Dieser Leitfaden erklärt verständlich, warum solche Störungen passieren, welche Ansprüche Sie haben und wie Sie Schritt für Schritt vorgehen, um Ihre Entschädigung zu erhalten.
Warum es bei AJet zu Verspätungen und Annullierungen kommt
Flugstörungen können viele Ursachen haben. Zu den häufigsten gehören:
Wetterbedingungen: Starker Wind, Schnee, Nebel oder Gewitter beeinträchtigen Starts und Landungen.
Technische Defekte: Aus Sicherheitsgründen darf kein Flugzeug starten, bevor Probleme vollständig behoben sind.
Personalmangel: Fehlende Crew-Mitglieder oder kranke Piloten können den Flugplan durcheinanderbringen.
Luftverkehrskontrolle: Überlastung des Luftraums, Streiks oder Engpässe in der Koordination führen schnell zu Verzögerungen.
Nicht jede Ursache führt automatisch zu einer Auszahlung. Handelt es sich um „außergewöhnliche Umstände“, wie extremes Wetter oder politische Instabilität, kann die Airline von der Zahlungspflicht ausgenommen sein.
Ihre Rechte im Überblick
Die EU-Fluggastrechte sichern Passagieren grundlegende Ansprüche, sobald ein Flug erheblich verspätet oder gestrichen wird:
- Erstattung oder Umbuchung: Sie können eine Rückzahlung des Tickets beantragen oder einen Ersatzflug wählen.
- Betreuungsleistungen: Bei längeren Wartezeiten erhalten Sie Getränke, Mahlzeiten, Kommunikationsmöglichkeiten und bei Bedarf eine Hotelübernachtung.
- Finanzielle Entschädigung: Je nach Flugstrecke stehen Ihnen 250 bis 600 Euro pro Person zu.
Diese Rechte gelten für AJet-Flüge, wenn sie aus der EU abfliegen oder von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden.
So beantragen Sie Ihre Entschädigung – Schritt für Schritt
Damit Sie Ihre Ansprüche erfolgreich durchsetzen können, sollten Sie wie folgt vorgehen:
- Fluginformationen dokumentieren: Halten Sie Flugnummer, geplante und tatsächliche Zeiten sowie die Dauer der Verspätung fest.
- Unterlagen sichern: Boardingpässe, E-Mails, Buchungsbestätigungen und Belege für zusätzliche Ausgaben unbedingt aufbewahren.
- Anspruch prüfen: Kontrollieren Sie, ob Ihr Flug unter EU-261 fällt und welche Art der Störung vorliegt.
- Antrag stellen: Sie können Ihren Anspruch direkt an AJet senden oder professionelle Dienstleister nutzen, die den Prozess übernehmen.
Wie Skycop den Prozess erleichtert
Viele Passagiere empfinden die direkte Kommunikation mit Airlines als mühsam. Häufig kommen Verzögerungen, Rückfragen oder Ablehnungen ohne klare Begründung. Hier bietet Skycop Vorteile:
- Fachkenntnis: Experten prüfen Ihren Fall gründlich und wissen, welche Nachweise notwendig sind.
- Zeitersparnis: Sie müssen keine langen Formulare oder wiederholten E-Mail-Austausche führen.
- Sichere Abwicklung: Skycop übernimmt die komplette Kommunikation mit der Airline.
- Kein Risiko: Sie zahlen nur, wenn Ihre Entschädigung tatsächlich ausgezahlt wird.
Damit steigt Ihre Chance deutlich, eine faire Auszahlung zu erhalten.
Tipps für weniger Stress am Flughafen
- Prüfen Sie regelmäßig den Flugstatus per App oder Website.
- Planen Sie Alternativen für Transport oder Unterkunft.
- Bewahren Sie wichtige Unterlagen griffbereit auf.
- Bleiben Sie ruhig und informieren Sie sich bei AJet-Schaltern über aktuelle Updates.
Fazit
Wenn ein Flug zuerst verspätet und anschließend gestrichen wird, entsteht schnell Stress und Unsicherheit. Doch mit den EU-Rechten und der Möglichkeit einer AJet Entschädigung stehen Passagieren klare Ansprüche zu. Wer seine Unterlagen sichert, die Voraussetzungen kennt und bei Bedarf Unterstützung nutzt, kann den Ärger reduzieren und seine Reise trotz unvorhergesehener Probleme besser fortsetzen.
